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cross-selling : proposer des produits complémentairesLe cross-selling, ou vente croisée, est une technique apparue dans les années 1950 avec l'essor des grandes surfaces. Elle vise à proposer des produits ou services complémentaires lors d'un achat.
En utilisant une structure arborescente, les participants peuvent visualiser les liens entre différents concepts et explorer de nouvelles pistes de réflexion. Cette approche favorise la pensée créative et aide à surmonter les blocages mentaux.